КОМПЛЕКСНОЕ РЕШЕНИЕ ДЛЯ ПРОДАЖ
JU BIX «Отдел продаж AI»
Объедините работу с обращениями, клиентами, продажами и аналитикой в едином процессе.
ИИ-администратор принимает и обрабатывает обращения, CRM сохраняет историю работы с клиентом, AI-менеджер помогает продолжать продажи, а аналитика собирает информацию для контроля процесса. Решение можно адаптировать под существующую инфраструктуру бизнеса и подключать поэтапно — от отдельного модуля до комплексной системы.
ИИ-администратор
Первый уровень работы с обращением.
Помогает обрабатывать входящие запросы по согласованным сценариям, собирать необходимую информацию и передавать её дальше в рабочий процесс.
ИИ-администраторCRM и интеграционный слой
Единая точка хранения и передачи информации о клиенте.
CRM связывает обращения, клиентов, сделки и действия команды. При использовании другой CRM сначала оценивается возможность и необходимый объём интеграции.
CRM и интеграционный слойAI-менеджер по продажам
Помогает продолжать работу с заявкой.
Анализирует доступную информацию по обращению или сделке и помогает определить следующий шаг в работе с клиентом.
AI-менеджер по продажамАналитика
Показывает, что происходит в процессе продаж.
Собирает доступные данные по обращениям и сделкам и помогает руководителю видеть общую картину работы отдела.
обращение → обработка/квалификация → CRM → продолжение продажи → аналитика
Для бизнеса, где важно системно работать с каждым обращением
Комплекс подходит компаниям, которые получают обращения из нескольких каналов, ведут клиентскую базу, работают со сделками и хотят объединить ключевые этапы продаж в единую управляемую систему.
Есть несколько каналов обращений
Заявки поступают с сайта, из мессенджеров и других источников, и важно собирать их в одном процессе.
Менеджерам нужна единая история клиента
Команде важно видеть обращения, договорённости, статусы и дальнейшие действия без разрозненной информации.
Есть повторяющаяся ручная работа
Часть операций можно передать автоматизированным сценариям, сохранив контроль за ключевыми решениями у сотрудников.
Руководителю нужна прозрачность
Данные о работе с обращениями и сделками должны быть доступны для анализа без ручного сведения информации из разных источников.
Один процесс — от обращения до аналитики
Комплекс связывает основные этапы работы с клиентом и помогает передавать информацию между ними без необходимости строить каждую часть системы отдельно.
- обработка входящих обращений
- сохранение данных клиента
- ведение истории взаимодействия
- передача информации между AI-модулями и сотрудниками
- работа с текущими и зависшими заявками
- контроль статусов
- подготовка информации для анализа продаж
Модули передают информацию друг другу
Приходит обращение
клиент обращается через подключённый канал.
ИИ-администратор обрабатывает запрос
система работает по настроенному сценарию и собирает необходимые данные.
Информация попадает в CRM
создаётся или обновляется запись клиента, сохраняется история взаимодействия.
Продолжается работа со сделкой
AI-менеджер и сотрудник используют доступную информацию для следующего действия.
Данные доступны для анализа
руководитель получает обзор процесса на основе подключённых источников.
Настраиваем решение под существующий процесс продаж
Разбираем текущий процесс
определяем источники обращений, этапы продаж, CRM и используемые системы.
Определяем состав решения
выбираем необходимые модули, интеграции и сценарии.
Настраиваем взаимодействие
подключаем согласованные системы и настраиваем передачу данных между компонентами.
Проверяем основные сценарии
тестируем работу связки перед передачей в рабочий процесс.
Развиваем систему
при необходимости подключаем дополнительные функции и модули.
Единый процесс работы с клиентом
обращение, история взаимодействия, сделка и дальнейшие действия связаны между собой.
Единая клиентская история
информация не должна оставаться разрозненной между отдельными этапами работы.
Автоматизация повторяющихся действий
часть типовых операций может выполняться по заранее согласованным сценариям.
Контроль процесса
руководитель получает данные для анализа работы с обращениями и сделками.
Модульное развитие
можно начать с отдельных компонентов и подключать дополнительные модули по мере необходимости.
Обсудите, как может работать ваш отдел продаж с AI
Расскажите, как сейчас устроена работа с обращениями и клиентами. Мы определим, какие модули и интеграции стоит рассмотреть для вашей задачи.
Обсудите, как может работать ваш отдел продаж с AI
Расскажите, как сейчас устроена работа с обращениями и клиентами. Мы определим, какие модули и интеграции стоит рассмотреть для вашей задачи.